¿Cuál es la utilidad de nuestra Política de privacidad?
Synneo, que gestiona esta plataforma, otorga una gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales que representan, para nosotros, una garantía de seriedad y confianza.
En este sentido, nuestra Política de privacidad de datos personales testimonia precisamente nuestra voluntad de hacer respetar, en el seno de Synneo, las normas aplicables en materia de protección de datos personales y, más particularmente, las del Reglamento general sobre la protección de datos ("RGPD").
En particular, nuestra Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre la manera y las razones por las cuales tratamos sus datos personales en el marco de los servicios que le proporcionamos.
¿A quién se dirige nuestra Política de privacidad?
Nuestra Política de privacidad se dirige a usted, sea cual sea su lugar de residencia, siempre que tenga al menos 15 años y sea usuario de nuestra plataforma.
Si tiene menos de la edad legal detallada anteriormente, no está autorizado a utilizar nuestros servicios sin el consentimiento previo y explícito de uno de sus padres o del titular de la autoridad parental que debe sernos enviado por correo electrónico a la dirección dpo@synneo.fr.
Si cree que tenemos datos personales sobre sus hijos sin haberlo consentido, le invitamos a contactarnos en la dirección dedicada detallada anteriormente.
¿Por qué tratamos sus datos personales y sobre qué base?
Tratamos sus datos personales esencialmente por las siguientes razones:
- Para utilizar y beneficiarse de nuestro servicio y de todas sus funcionalidades sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
- Para asegurar la gestión de las cuentas de usuario (ej: creación de cuenta, acceso al servicio y supresión de las cuentas) sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
- Para pagar en línea sobre la base de nuestras condiciones generales de venta.
- Para recibir nuestros correos electrónicos técnicos (ej: modificación de contraseñas, etc.) indispensables para el buen funcionamiento de nuestro servicio sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
- Para poder descargar e importar documentos en nuestra plataforma sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
- Para garantizar y reforzar la seguridad y la calidad de nuestros servicios a diario (ej: estadísticas, seguridad de los datos, etc.) sobre la base de las obligaciones legales que nos incumben, de nuestras condiciones generales de uso y de nuestro interés legítimo en asegurar el buen funcionamiento de nuestros servicios.
- Para recibir nuestra newsletter sobre la base de nuestro interés legítimo en fidelizar a nuestra clientela.
Sus datos se recogen directamente de usted en cuanto es usuario de nuestra plataforma y nos comprometemos a tratar sus datos únicamente por las razones descritas anteriormente.
¿Qué datos personales tratamos y por cuánto tiempo?
Hemos resumido a continuación las categorías de datos personales así como sus respectivos plazos de conservación:
- Datos de identificación profesionales (ej: nombre, apellido, puesto, empresa, etc.) y datos de contacto (ej: dirección de correo electrónico y teléfono profesional, etc.) conservados durante toda la duración de la prestación del servicio a la que se añaden los plazos de prescripción legales que son generalmente de 5 años.
- Cuando hay una confusión entre el nombre de su estructura y su nombre personal (ej: autónomo, TPE, etc.), datos de orden económico y financiero (ej: número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) conservados durante el tiempo necesario para la transacción y la gestión de la facturación y los pagos a la que se añaden los plazos de prescripción legales que son generalmente de 5 a 10 años.
- Dirección de correo electrónico para recibir nuestros mensajes técnicos conservada hasta la supresión de su cuenta.
- Dirección de correo electrónico para recibir nuestra newsletter conservada hasta el final de su suscripción a la newsletter.
- Datos de conexión (ej: logs, dirección IP, etc.) conservados durante un plazo de 1 año.
Al expirar los plazos de conservación aplicables, la supresión de sus datos personales es irreversible y ya no podremos comunicárselos una vez transcurrido este plazo. Como máximo, solo podemos conservar datos anónimos con fines estadísticos.
Tenga en cuenta también que, en caso de litigio, tenemos la obligación de conservar la totalidad de los datos que le conciernen durante toda la duración del tratamiento del expediente, incluso después de la expiración de sus plazos de conservación descritos anteriormente.
¿De qué derechos dispone para controlar el uso de sus datos personales?
La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, con el fin de controlar el uso que hacemos de sus datos.
- Derecho de acceso y de copia de sus datos personales siempre que esta solicitud no esté en contradicción con el secreto de los negocios, la confidencialidad, o el secreto de las correspondencias.
- Derecho de rectificación de datos personales que fueran erróneos, obsoletos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión ("derecho al olvido") de sus datos personales que no fueran esenciales para el buen funcionamiento de nuestros servicios.
- Derecho a la limitación de sus datos personales que permite "fotografiar" el uso de sus datos en caso de impugnación sobre la legitimidad de un tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos que le permite recuperar una parte de sus datos personales para almacenarlos o transmitirlos fácilmente de un sistema de información a otro.
- Derecho a dar directivas sobre el destino de sus datos en caso de fallecimiento, ya sea a través de usted, de un tercero de confianza o de un derechohabiente.
Para que una solicitud sea tomada en cuenta, es imperativo que sea efectuada directamente por usted, o su representante, a la dirección dpo@synneo.fr. Cualquier solicitud que no sea efectuada de esta manera no puede ser tratada.
Responderemos a su solicitud lo antes posible con un plazo máximo de tres meses a partir de su recepción en caso de que la solicitud sea técnicamente compleja o si recibimos numerosas solicitudes al mismo tiempo.
Tenga en cuenta que siempre podemos negarnos a responder a cualquier solicitud excesiva o infundada, especialmente en vista de su carácter repetitivo.
¿Quién puede tener acceso a sus datos personales?
Sus datos personales son tratados por nuestros equipos, por nuestro cliente profesional para el que esta plataforma es desarrollada, así como por nuestros proveedores de servicios técnicos con el único fin de hacer funcionar nuestro servicio.
Precisamos que controlamos a todos nuestros proveedores de servicios técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que respeten escrupulosamente las normas aplicables en materia de protección de datos personales.
ADEMÁS, LE GARANTIZAMOS QUE NUNCA TRANSFERIMOS NI VENDEMOS SUS DATOS A TERCEROS O A SOCIOS COMERCIALES.
¿Se pueden transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea?
Los datos personales tratados por nuestra plataforma se alojan exclusivamente en servidores situados en el seno de la Unión Europea.
Además, hacemos nuestro máximo esfuerzo para utilizar solo herramientas técnicas cuyos servidores también estén situados en el seno de la Unión Europea. Si, sin embargo, este no fuera el caso, nos aseguramos escrupulosamente de que implementen las garantías apropiadas requeridas para asegurar la confidencialidad y la protección de sus datos personales.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Implementamos medios técnicos y organizativos para garantizar la seguridad de sus datos personales a diario y, en particular, para luchar contra cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.
¿Utilizamos cookies cuando navega por nuestra plataforma?
LE GARANTIZAMOS QUE NO UTILIZAMOS NINGÚN COOKIE PUBLICITARIO PARA EL FUNCIONAMIENTO DE ESTA PLATAFORMA.
Por otro lado, le informamos que utilizamos cookies estadísticos cuando navega por nuestra plataforma. Para más información, le invitamos a consultar nuestra Política de cookies.
¿A quién puede contactar para obtener más información sobre el uso de sus datos personales?
Para garantizar al máximo la protección y la integridad de sus datos, hemos nombrado oficialmente a un Delegado de protección de datos ("DPO") independiente ante nuestra autoridad de control.
Puede contactar en cualquier momento y de forma gratuita con nuestro DPO en la dirección dpo@synneo.fr para obtener más información o detalles sobre la manera en que tratamos sus datos.
¿Cómo puede contactar con la CNIL?
Puede contactar en cualquier momento con la "Commission nationale de l'informatique et des libertés" o "CNIL" en las siguientes coordenadas:
Servicio de quejas de la CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22
¿Puede modificarse la Política de privacidad?
Es probable que modifiquemos nuestra Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a las nuevas exigencias legales así como a los nuevos tratamientos que podríamos implementar en el futuro.