Wat is het nut van onze Privacyverklaring?
Synneo, dat dit platform beheert, hecht groot belang aan de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens, die voor ons een teken zijn van ernst en vertrouwen.
In dit kader getuigt onze Privacyverklaring van persoonsgegevens precies van onze wil om binnen Synneo de toepasselijke regels inzake de bescherming van persoonsgegevens, en in het bijzonder die van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), te respecteren.
In het bijzonder heeft onze Privacyverklaring tot doel u te informeren over de manier en de redenen waarom wij uw persoonsgegevens verwerken in het kader van de diensten die wij u aanbieden.
Voor wie is onze Privacyverklaring bedoeld?
Onze Privacyverklaring is bedoeld voor u, ongeacht uw woonplaats, mits u ten minste 15 jaar oud bent en gebruiker bent van ons platform.
Indien u jonger bent dan de hierboven vermelde wettelijke leeftijd, bent u niet bevoegd om onze diensten te gebruiken zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van een van uw ouders of van de houder van het ouderlijk gezag, die ons per e-mail moet worden toegezonden op het adres dpo@synneo.fr.
Als u van mening bent dat wij persoonsgegevens over uw kinderen bezitten zonder uw toestemming, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via het hierboven vermelde speciale adres.
Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens en op welke basis?
Wij verwerken uw persoonsgegevens hoofdzakelijk om de volgende redenen:
- Om gebruik te maken van en te profiteren van onze dienst en al zijn functionaliteiten op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.
- Om het beheer van gebruikersaccounts te waarborgen (bv. het aanmaken van een account, toegang tot de dienst en het verwijderen van accounts) op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.
- Om online te betalen op basis van onze algemene verkoopvoorwaarden.
- Om onze technische e-mails te ontvangen (bv. het wijzigen van wachtwoorden, enz.) die essentieel zijn voor de goede werking van onze dienst op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.
- Om documenten op ons platform te kunnen downloaden en importeren op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden.
- Om de veiligheid en kwaliteit van onze diensten dagelijks te waarborgen en te versterken (bv. statistieken, gegevensbeveiliging, enz.) op basis van de wettelijke verplichtingen die op ons rusten, onze algemene gebruiksvoorwaarden en ons gerechtvaardigd belang om de goede werking van onze diensten te waarborgen.
- Om onze nieuwsbrief te ontvangen op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten te binden.
Uw gegevens worden rechtstreeks van u verzameld zodra u gebruiker bent van ons platform en wij verbinden ons ertoe uw gegevens alleen te verwerken om de redenen die hierboven zijn beschreven.
Welke persoonsgegevens verwerken wij en hoe lang?
We hebben hieronder de categorieën van persoonsgegevens en hun respectieve bewaartermijnen samengevat:
- Beroepsmatige identificatiegegevens (bv. achternaam, voornaam, functie, bedrijf, enz.) en contactgegevens (bv. professioneel e-mailadres en telefoonnummer, enz.) die worden bewaard voor de gehele duur van de dienstverlening, waaraan de wettelijke verjaringstermijnen, die over het algemeen 5 jaar zijn, worden toegevoegd.
- Wanneer er verwarring is tussen de naam van uw structuur en uw persoonlijke naam (bv. zelfstandige, KMO, enz.), economische en financiële gegevens (bv. bankrekeningnummer, verificatiecode, enz.) die worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de transactie en het beheer van de facturatie en betalingen, waaraan de wettelijke verjaringstermijnen, die over het algemeen 5 tot 10 jaar zijn, worden toegevoegd.
- E-mailadres om onze technische berichten te ontvangen, dat wordt bewaard totdat uw account wordt verwijderd.
- E-mailadres om onze nieuwsbrief te ontvangen, dat wordt bewaard tot het einde van uw abonnement op de nieuwsbrief.
- Verbindingsgegevens (bv. logs, IP-adres, enz.) die worden bewaard voor een periode van 1 jaar.
Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijnen is de verwijdering van uw persoonsgegevens onomkeerbaar en kunnen wij u deze na deze termijn niet meer meedelen. Hoogstens kunnen wij anonieme gegevens bewaren voor statistische doeleinden.
Houd er ook rekening mee dat wij in geval van een geschil verplicht zijn om alle gegevens die op u betrekking hebben te bewaren gedurende de gehele duur van de behandeling van het dossier, zelfs na het verstrijken van de hierboven beschreven bewaartermijnen.
Welke rechten hebt u om het gebruik van uw persoonsgegevens te controleren?
De toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming verleent u specifieke rechten die u op elk moment en gratis kunt uitoefenen om het gebruik dat wij van uw gegevens maken te controleren.
- Recht op toegang en kopie van uw persoonsgegevens, mits dit verzoek niet in strijd is met bedrijfsgeheimen, vertrouwelijkheid of het briefgeheim.
- Recht op rectificatie van persoonsgegevens die onjuist, verouderd of onvolledig zouden zijn.
- Recht om de verwijdering ("recht om te worden vergeten") te vragen van uw persoonsgegevens die niet essentieel zijn voor de goede werking van onze diensten.
- Recht op beperking van uw persoonsgegevens, waardoor het gebruik van uw gegevens kan worden "bevroren" in geval van een geschil over de legitimiteit van een verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, waardoor u een deel van uw persoonsgegevens kunt terugkrijgen om ze gemakkelijk op te slaan of over te dragen van het ene informatiesysteem naar het andere.
- Recht om aanwijzingen te geven over het lot van uw gegevens in geval van overlijden, hetzij via u, hetzij via een vertrouwde derde partij of een rechthebbende.
Om een verzoek in behandeling te nemen, is het noodzakelijk dat het rechtstreeks door u of uw vertegenwoordiger wordt ingediend op het adres dpo@synneo.fr. Elk verzoek dat niet op deze manier wordt ingediend, kan niet worden behandeld.
Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk beantwoorden, met een maximale termijn van drie maanden na ontvangst in het geval dat het verzoek technisch complex is of als wij op hetzelfde moment veel verzoeken ontvangen.
Houd er rekening mee dat wij altijd kunnen weigeren om te reageren op een buitensporig of ongegrond verzoek, met name gezien het repetitieve karakter ervan.
Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden verwerkt door onze teams, door onze professionele klant voor wie dit platform is ontwikkeld, evenals door onze technische dienstverleners met als enig doel onze dienst te laten functioneren.
Wij specificeren dat wij al onze technische dienstverleners controleren voordat wij hen aannemen om ervoor te zorgen dat zij de toepasselijke regels inzake de bescherming van persoonsgegevens nauwgezet respecteren.
BOVENDIEN GARANDEREN WIJ U DAT WIJ UW GEGEVENS NOOIT OVERDRAGEN OF VERKOPEN AAN DERDEN OF COMMERCIËLE PARTNERS.
Kunnen uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen?
De persoonsgegevens die door ons platform worden verwerkt, worden uitsluitend gehost op servers die zich binnen de Europese Unie bevinden.
Bovendien doen wij ons uiterste best om alleen technische tools te gebruiken waarvan de servers zich ook binnen de Europese Unie bevinden. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan zorgen wij er nauwgezet voor dat zij de vereiste passende garanties implementeren om de vertrouwelijkheid en de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?
Wij implementeren technische en organisatorische middelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens dagelijks te waarborgen en in het bijzonder om elk risico van vernietiging, verlies, wijziging of openbaarmaking te bestrijden.
Gebruiken wij cookies wanneer u op ons platform navigeert?
WIJ GARANDEREN U DAT WIJ GEEN ADVERTENTIE-COOKIES GEBRUIKEN VOOR DE WERKING VAN DIT PLATFORM.
Daarentegen informeren wij u dat wij statistische cookies gebruiken wanneer u op ons platform navigeert. Voor meer informatie nodigen wij u uit om onze Cookiebeleid te raadplegen.
Met wie kunt u contact opnemen om meer informatie te verkrijgen over het gebruik van uw persoonsgegevens?
Om de bescherming en de integriteit van uw gegevens zo goed mogelijk te waarborgen, hebben wij officieel een onafhankelijke functionaris voor gegevensbescherming ("FG") aangewezen bij onze toezichthoudende autoriteit.
U kunt op elk moment en gratis contact opnemen met onze FG op het adres dpo@synneo.fr om meer informatie of details te verkrijgen over de manier waarop wij uw gegevens verwerken.
Hoe kunt u contact opnemen met de CNIL?
U kunt op elk moment contact opnemen met de "Commission nationale de l'informatique et des libertés" of "CNIL" op de volgende contactgegevens:
Klachtenafdeling van de CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Kan de Privacyverklaring worden gewijzigd?
Wij kunnen onze Privacyverklaring te allen tijde wijzigen om deze aan te passen aan nieuwe wettelijke vereisten en aan nieuwe verwerkingen die wij in de toekomst zouden kunnen implementeren.