Gültig ab 01.09.2025
Artikel 1 - Bestellungen und Kundenkonto
1.1 - Kundenkonto
Um eine Bestellung aufgeben zu können, wird der Kunde eingeladen, ein Konto zu erstellen oder als Gast zu bestellen. Der Kunde kann seine Daten jederzeit ändern, indem er sich in sein Konto einloggt. Er ist für die Aktualisierung der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Um auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorie zugreifen zu können, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort identifizieren, die ihm nach seiner Registrierung mitgeteilt werden und streng persönlich sind. In diesem Zusammenhang ist es dem Kunden untersagt, sie weiterzugeben. Andernfalls bleibt er allein für deren Verwendung verantwortlich. Der Kunde kann jederzeit seine Abmeldung beantragen, indem er die entsprechende Seite aufruft oder eine E-Mail an customercare.kubota@synneo.fr sendet. Dies wird innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt. Im Falle der Nichteinhaltung der allgemeinen Verkaufs- und/oder Nutzungsbedingungen hat SYNNEO die Möglichkeit, das Konto eines Kunden auszusetzen oder sogar zu schließen, nachdem eine elektronische Mahnung versandt wurde und wirkungslos geblieben ist. Jede Löschung des Kontos, aus welchem Grund auch immer, führt zur vollständigen Löschung aller persönlichen Informationen des Kunden. Jedes Ereignis, das auf höhere Gewalt zurückzuführen ist und eine Fehlfunktion der Website oder des Servers zur Folge hat, sowie vorbehaltlich jeder Unterbrechung oder Änderung im Falle von Wartungsarbeiten, begründet keine Haftung des Verkäufers.
1.2 - Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann auf dieser Website eine Bestellung aufgeben und seine Zahlung per:
Zahlung mit Kreditkarte
Es werden keine Daten bezüglich der Zahlungsmittel des Kunden von der Website erfasst. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Die Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium archiviert, das eine getreue Kopie darstellt. Die computergestützten Aufzeichnungen werden von den Parteien als Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen angesehen.
1.3 - Bestellungen
Der Kunde kann bestellen auf:
Im Internet: https://shop.kubota-eu.com/
Artikel 2 - Bestätigung der Bestellung
Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er seine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung seiner Bestellung gilt daher als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 3 - Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Produktbeschreibung jedes Produkts angegeben. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Bestellung wird der Kunde darüber informiert. Die Bestellung wird automatisch storniert und es erfolgt keine Rechnungsstellung.
Artikel 4 - Lieferung
4.1 - Allgemeines
Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert, vorbehaltlich der auf der Bestellbestätigungsseite durch den Kunden angegebenen Lieferbeschränkungen. Die Website bietet Lieferungen nur in die auf der Website aufgeführten Länder an, Bestellungen können überall auf der Welt versendet werden, wenn das Land referenziert ist. Im Falle der Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die DROM-COM, erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in einem solchen Fall möglicherweise nicht in der Lage ist, ihm genaue Informationen über die Gesamthöhe der Kosten für Zölle und Formalitäten oder Einfuhrsteuern zu übermitteln, die in dem Land gelten, in das die Lieferung des Produkts gewünscht wird. Sofern im Bestellvorgang oder in der Beschreibung der bestellten Produkte auf der Website nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Abschluss des Vertrags mit einem Verbraucherkunden zu liefern, sofern die bestellten Produkte verfügbar sind.
4.2 - Lieferfristen
Die Lieferzeit entspricht der in der Phase "Lieferung" des Verkaufstunnels angegebenen Versand- und Vorbereitungszeit und hängt von der Wahl des Kunden ab. Die Sendungen werden für J+1 geplant. Im Falle der Lieferung durch einen Spediteur, der einen Termin mit dem Kunden vereinbaren muss, wird dieser den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren, spätestens 30 Tage nach dem Datum Ihrer Bestellbestätigung. SYNNEO kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Kunden nach mehreren Terminvorschlägen durch den Spediteur zurückzuführen sind.
Artikel 5 - Fehler und Lieferverzögerungen
Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden. Jegliche Mängel, die auf Ungeschicklichkeit oder eine falsche Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind, können dem Verkäufer nicht angelastet werden. Im Falle einer Versandverzögerung wird dem Kunden eine E-Mail gesendet, um ihn über mögliche Folgen für die angegebene Lieferzeit zu informieren. Im Falle einer Lieferverzögerung wird eine neue Lieferzeit vorgeschlagen. Jede Lieferverzögerung gegenüber dem dem Verbraucherkunden bei seiner Bestellung angegebenen Datum oder der Frist oder, falls bei der Bestellung kein Datum oder keine Frist angegeben wurde, die mehr als dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss liegt, kann zur Auflösung des Verkaufs auf Initiative des Verbraucherkunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen führen. Der Antrag muss schriftlich vom Kunden gestellt und per Einschreiben mit Empfangsbestätigung versandt werden, wenn der Verkäufer nach Aufforderung zur Lieferung dies nicht getan hat. Eine Gutschrift über den gesamten Betrag der betreffenden Waren wird dem Verbraucherkunden spätestens dreißig (30) Tage nach dem Datum der Kündigung des Vertrags zugesandt. Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Artikel 6 - Empfang
Im Falle von Vorbehalten gegenüber dem gelieferten Produkt (z. B. beschädigtes, bereits geöffnetes Paket...) muss der Kunde diese unverzüglich dem Spediteur und SYNNEO mitteilen. Der Kunde kann ein Paket bei der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie bezüglich der Lieferung feststellt (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...); jede Anomalie muss dann unbedingt vom Kunden auf dem Lieferschein des Spediteurs in Form von handschriftlichen Vorbehalten, begleitet von der Unterschrift des Kunden, angegeben werden. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das beschädigte oder defekte Paket/die beschädigten oder defekten Pakete in Anwesenheit des Spediteurs öffnen und die beschädigte Ware von ihm zurücknehmen lassen. Bei Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann der Kunde sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung des Ablehnungsrechts nachzukommen.
Artikel 7 - Eigentumsübergang – Risikoübergang
Die Annahme des Bestellformulars durch den Verkäufer führt automatisch zum Eigentumsübergang der bestellten Produkte. Die Annahme des Bestellformulars durch den Verkäufer führt automatisch zum Risikoübergang auf die bestellten Produkte.
Artikel 8 - Garantien
8.1 - Konformität der Produkte
Gemäß den Bestimmungen der gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel (siehe Kasten unten und deren Texte in Anhang 1 dieser Bedingungen) tauscht SYNNEO scheinbar defekte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung des Kunden entsprechen, aus. Der Kunde muss sich dann innerhalb von 7 (sieben) Tagen an den Verkäufer wenden. Die Produkte müssen in dem Zustand, in dem der Kunde sie erhalten hat, mit allen Elementen (Zubehör, Anleitung...) in einer Verpackung zurückgesandt werden, die einen guten Transport ermöglicht. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Belege erstattet.
Artikel 9 - Haftung
Die Haftung des Verkäufers kann nur bei grober, vorsätzlicher oder arglistiger Fahrlässigkeit geltend gemacht werden. In allen anderen Fällen kann die Haftung des Verkäufers niemals von den Kunden gesucht oder geltend gemacht werden. Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung von SYNNEO kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Kunden, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, die er zu bestellen beabsichtigt, zu überprüfen.
Artikel 10 - Geistiges Eigentum
Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Werke und Bilder, die auf der Website von SYNNEO reproduziert oder dargestellt werden, sind streng urheberrechtlich sowie geistig und für die ganze Welt vorbehalten. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die private Nutzung gestattet, vorbehaltlich abweichender oder restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website oder aller oder eines Teils der auf der Website befindlichen Elemente ist strengstens untersagt. Die auf der Website reproduzierten Firmennamen, Marken und Kennzeichen sind markenrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung oder Darstellung eines Teils der vorgenannten Zeichen ist strengstens untersagt und bedarf einer vorherigen schriftlichen Genehmigung des Markeninhabers.
Artikel 13 - Anwendbares Recht – Streitigkeiten – Bearbeitung von Reklamationen
Anwendbares Recht: Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Sprache dieses Vertrags ist die französische Sprache. Im Streitfall sind ausschließlich französische Gerichte zuständig. Die Übersetzung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen hat keinen vertraglichen Wert und dient nur der Information des Kunden.
Bearbeitung von Reklamationen: Für Reklamationen können Sie sich an den Kundendienst wenden, dessen Kontaktdaten in der Präambel dieser Bedingungen oder auf der Kontaktseite der Website angegeben sind.
Gerichtsstand: Im Falle von Schwierigkeiten, die im Zusammenhang mit der Bestellung oder der Lieferung der auf der Website verkauften Artikel auftreten, wird der Kunde vorrangig SYNNEO kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bildung, Auslegung oder Ausführung dieses Vertrags ergeben, fallen unter die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks NICE, ungeachtet der Vielzahl der Beklagten oder einer Garantieklage.
Artikel 14 - Persönliche Daten
Um den Service nutzen zu können, muss SYNNEO Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.