Vigencia a partir del 01/09/2025
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "CGV") se aplican a todas las ventas de productos realizadas en el sitio web https://shop.kubota-eu.com/, propiedad de la empresa Synneo que opera en nombre de Synneo.
El cliente declara haber leído y aceptado las presentes CGV al marcar la casilla prevista para tal efecto antes de iniciar el procedimiento de pedido en línea.
Artículo 1: Objeto
Las presentes CGV rigen las relaciones contractuales entre la empresa Synneo y cualquier persona física no comerciante (el "Cliente") que realice una compra en el sitio. Tienen por objeto definir las condiciones de venta, desde la realización del pedido hasta los servicios posventa, pasando por el pago y la entrega.
Artículo 2: Productos
Los productos regidos por las presentes CGV son los que figuran en el sitio web del Vendedor. Se ofrecen en la medida de las existencias disponibles.
Cada producto se presenta mediante una ficha descriptiva que contiene sus características esenciales. Las fotografías pretenden ser lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores.
Artículo 3: Precios
Los precios de los productos se indican en euros (€) o Libras Esterlinas (GBP), con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable según el país, en la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos.
Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación y envío, que se facturan adicionalmente y se indican antes de la validación final del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
Artículo 4: Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos y añadirlos a su carrito.
- Validar el contenido del carrito.
- Identificarse o crear una cuenta de cliente.
- Elegir el método de envío.
- Elegir el método de pago y aceptar las presentes CGV.
- Validar el pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV, el reconocimiento de tener un conocimiento perfecto de ellas y la renuncia a prevalerse de sus propias condiciones de compra. El Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación que resume el pedido (productos, precio, cantidad...).
Artículo 5: Métodos de pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. El Cliente puede efectuar el pago mediante:
- Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard): El pago está protegido por el sistema 3-D Secure.
- PayPal: Al elegir este método de pago, el Cliente será redirigido al sitio web de PayPal.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier tramitación de pedidos y cualquier entrega en caso de rechazo de autorización de pago por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago.
Artículo 6: Entrega
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su pedido.
Los plazos de entrega se dan a título meramente informativo; si superan los treinta días a partir del pedido, el contrato de venta podrá ser rescindido y el Cliente reembolsado.
El Cliente está obligado a verificar en presencia del transportista el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamación debe realizarse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.
Artículo 7: Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalización.
La devolución del producto debe realizarse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).
El Vendedor procederá al reembolso de la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los gastos de envío, en un plazo de catorce días a partir de la notificación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial.
Artículo 8: Garantías legales
Todos los productos suministrados por el Vendedor se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y de la garantía contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Garantía de conformidad:
El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
Garantía de vicios ocultos:
El Vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos del objeto vendido que lo hagan impropio para el uso al que se destina.
En caso de no conformidad de un producto vendido, este podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Artículo 9: Responsabilidad
El Vendedor, en el proceso de venta a distancia, solo está sujeto a una obligación de medios. Su responsabilidad no podrá ser comprometida por un daño resultante del uso de la red de Internet, como la pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 10: Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio http://www.shop.eu.kubota-eu.com/ son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa Synneo. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, bajo ninguna circunstancia, incluso parcialmente, los elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.
Artículo 11: Datos personales
Para beneficiarse del servicio, Synneo debe procesar sus datos personales.
Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.
Artículo 12: Fuerza mayor
La responsabilidad del Vendedor no podrá ser invocada si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en las presentes CGV se debe a un caso de fuerza mayor.
Artículo 13: Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la ley francesa. Para todos los litigios o controversias, el tribunal competente será el del lugar de domicilio del demandado o, a elección del demandante, el del lugar de entrega efectiva del producto.
Artículo 14: Identificación de la empresa
- Razón social: SYNNEO
- Forma jurídica: SAS
- Dirección de la sede social: 40 Impasse Madeleine Brès 77 127 Lieusaint - France
- Número SIRET: 91501223100014
- Número de IVA intracomunitario: FR46915012231
- Dirección de correo electrónico: customercare.kubota@synneo.fr
- Director de la publicación: Laurent BOURASSEAU