Unsere Rückgaberichtlinien: Klar, einfach und für Sie konzipiert!
Bei https://shop.kubota-eu.com möchten wir, dass Ihr Erlebnis von Anfang bis Ende perfekt ist. Wenn ein Artikel Ihnen nicht zusagt, erfahren Sie hier, wie wir Rücksendungen handhaben, mit voller Transparenz.
Sie haben 14 Tage, um Ihre Meinung zu ändern
Ab dem Lieferdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um ein Produkt an uns zurückzusenden, vorausgesetzt, es befindet sich im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten).
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung an
- Gehen Sie zur Kontaktseite unserer Website.
- Wählen Sie Ihre Bestellung aus und füllen Sie das Formular aus, in dem Sie den oder die Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten.
- Der Rücksendeprozess wird Ihnen von unserem Service mitgeteilt.
Schritt 2: Bereiten Sie Ihr Paket sorgfältig vor
- Legen Sie den Artikel zurück in seine Originalverpackung. Wenn Sie diese nicht mehr haben, ist eine andere geeignete Verpackung akzeptabel.
- Stellen Sie sicher, dass das Paket gut verschlossen ist.
Schritt 3: Versenden Sie Ihr Paket
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Sie können den Transporteur Ihrer Wahl wählen.
- Sonderfall: Defekter, beschädigter Artikel oder ein Fehler unsererseits? Kontaktieren Sie uns sofort über das Formular. Wenn wir die Verantwortung tragen, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, um die Ware kostenlos für Sie zurückzuholen.
Schritt 4: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
- Nach Erhalt und Überprüfung Ihres Pakets erstatten wir den Betrag der zurückgesendeten Artikel über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Wichtige Informationen
- Online- vs. Ladenkäufe: Diese Richtlinie gilt nur für Artikel, die auf unserer Website gekauft wurden. Artikel, die in einem Ladengeschäft gekauft wurden, müssen direkt in diesem Geschäft zurückgegeben werden.
- Stornierungen und Änderungen: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren, werden die Versandkosten nicht erstattet. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfolgen.
Fragen? Wir sind für Sie da!
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns für weitere Klärungen zu kontaktieren.
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