La nostra Politica di Reso: Chiara, Semplice e Pensata per Voi!
Su https://shop.kubota-eu.com, desideriamo che la vostra esperienza sia perfetta dall'inizio alla fine. Se un articolo non vi soddisfa, ecco come gestiamo i resi, in totale trasparenza.
Avete 14 giorni per cambiare idea
A partire dalla data di consegna, avete 14 giorni per restituirci un prodotto, a condizione che sia nel suo stato originale (non indossato, non lavato, con le sue etichette).
Come restituire un articolo?
Fase 1: Dichiara il tuo reso
- Vai alla pagina contatti del nostro sito.
- Seleziona il tuo ordine e compila il modulo specificando l'articolo o gli articoli che desideri restituire.
- Il processo di reso ti sarà comunicato dai nostri servizi.
Fase 2: Prepara il tuo pacco con cura
- Riponi l'articolo nel suo imballaggio originale. Se non lo hai più, un'altra protezione adeguata è accettata.
- Assicurati che il pacco sia ben sigillato.
Fase 3: Spedisci il tuo pacco
- Le spese di reso sono a tuo carico. Puoi scegliere il corriere che preferisci.
- Caso particolare: Articolo difettoso, danneggiato o nostro errore? Contattaci immediatamente tramite il modulo. Se la responsabilità è nostra, ti forniremo un'etichetta di reso prepagata per ritirare la merce senza costi per te.
Fase 4: Ricevi il tuo rimborso
- Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo pacco, procederemo al rimborso dell'importo degli articoli restituiti tramite il tuo metodo di pagamento originale.
- Ti preghiamo di notare che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
Informazioni importanti
- Acquisti online vs. in negozio: Questa politica riguarda solo gli articoli acquistati sul nostro sito web. Gli articoli acquistati in un negozio fisico devono essere restituiti direttamente a quel negozio.
- Annullamenti e modifiche: Una volta effettuato l'ordine, le modifiche o gli annullamenti non sono garantiti. Se annulli il tuo ordine dopo che è stato spedito, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine nel tuo account cliente.
Domande? Siamo qui per te!
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti. Non esitare a contattarci per qualsiasi chiarimento.
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